ديرحنا
info@alkhan-spices.com
ILS

العربية

الخان
(+972)052-534-1135
0 0.00 ₪
0 0.00 ₪
الصفحة الرئيسية
كاتلوج
بحث
قائمة الرغبات
الصفحة الرئيسية
قهوة عربية ومكسيكية
توابل
خلطات توابل
مجففات
اعشاب
مكسرات
مكسرات محلاية
بقوليات
هدايا وشموع
من نحن

سياسة الخصوصية

Privacy Policy for Alkhan

Effective Date: Dec 23, 2024

At Alkhan, safeguarding your privacy is our top priority. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and protect your personal information when you interact with our Shopify website, "Alkhan," specializing in premium spices. By using our website, you consent to the practices described in this policy.

1. Information We Collect

  • Email Address:
    • Required for account registration.
    • Used for newsletter subscriptions and marketing communications.
  • Personal Details:
    • Full name, delivery address, and phone number.
    • Collected to process orders and facilitate shipping.
  • Payment Information:
    • Credit card details are securely processed through third-party payment gateways.
  • Technical and Usage Data:
    • Collected via cookies and similar technologies to enhance website functionality and improve user experience.
  • Customer Club Details:
    • We collect personal details such as your full name, date of birth, email, and phone number when you subscribe to our customer club. This information is used to offer you exclusive discounts during your birthday month.

2. Purpose of Data Collection

  • Order Fulfillment: To process, manage, and deliver your orders.
  • Communication: To provide updates on orders, send confirmations, and share promotional content (if you opt-in).
  • Customer Service: To address inquiries, support requests, and feedback.
  • Customer Club Benefits: To offer discounts during your birthday month for customer club members.
  • Website Optimization: To analyze website performance and enhance user experience.
  • Legal Compliance: To adhere to applicable laws and regulations.

3. Third-Party Applications and Services

We collaborate with third-party services to enhance our website functionality. These services are governed by their respective privacy policies:

These third-party providers may access your personal information only as necessary to provide their services and are obligated to protect it in accordance with their privacy policies.

4. Data Protection Measures

  • Encryption: All payment information is encrypted and processed securely through trusted gateways.
  • Restricted Access: Access to personal data is limited to authorized personnel only.
  • Continuous Monitoring: Our systems are routinely monitored for vulnerabilities and potential breaches.

5. Your Rights

  • Access and Correction: Request access to your data and correct inaccuracies.
  • Data Deletion: Request deletion of your personal information, subject to legal and operational requirements.
  • Communication Preferences: Opt-out of promotional emails by using the "unsubscribe" link provided.
  • Information Requests: Inquire about how your data is collected, used, and shared.

To exercise these rights, please contact us at info@alkhan-spices.com.

6. Use of Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar technologies to:

  • Enhance website functionality and user experience.
  • Analyze website traffic and performance.
  • Personalize content and marketing.

You may manage your cookie preferences through your browser settings.

7. Policy Updates

This Privacy Policy may be updated periodically to reflect changes in our practices or regulatory requirements. Any updates will be posted on this page with the revised effective date.

8. Contact Us

If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy or our data practices, please contact us:

Thank you for choosing Alkhan. We are committed to ensuring the privacy and security of your personal information while providing a seamless shopping experience.

عربة التسوق (0)
0

              תנאי שימוש

              **מדיניות ביטול עסקה** בהתאם לתנאי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981, לקוחות רשאים לבטל עסקה בהתאם לתנאים הבאים: מדיניות החזרות והחזרים החזרות מוצרים לקוחות רשאים להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש ובמצבם המקורי, תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. על המוצר להיות באריזתו המקורית וללא סימני שימוש או פגיעה. החזר כספי החזר כספי יינתן לאחר החזרת המוצר ובדיקתו, ויינתן לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה. לא יינתן החזר על עלויות המשלוח. מוצרים פגומים במקרה של מוצר פגום, הלקוח זכאי להחלפה או החזר כספי מלא. יש ליצור איתנו קשר תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר הפגום. חוק הגנת הצרכן בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, הזכות להחזיר מוצרים ניתנת לכל הלקוחות, בכפוף לתנאים הקבועים בחוק. פניה לשירות לקוחות על מנת להחזיר מוצר או לדווח על בעיה, ניתן לפנות אלינו באמצעות הטלפון: 052-534-1135. מדיניות פרטיות איסוף מידע אישי אנו אוספים מידע אישי מלקוחות לצורך עיבוד ההזמנות והבטחת שירות איכותי. המידע כולל שם, כתובת, טלפון וכתובת דוא"ל. שימוש במידע אישי המידע האישי ישמש לצורך השלמת ההזמנה, מתן שירות לקוחות ושיפור השירותים המוצעים. שמירה על פרטיות המידע אנו מחויבים להגן על פרטיות לקוחותינו. כל המידע שנאסף נשמר בסודיות ולא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמת הלקוח, אלא אם נדרשו לעשות כן על פי החוק. Cookies (עוגיות) האתר משתמש בקבצי עוגיות כדי לשפר את חוויית השימוש. לקוחות יכולים לבחור לא לאפשר עוגיות, אך הדבר עלול להשפיע על תפקוד האתר. שינויים במדיניות אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת, והשינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. פניות בנוגע לפרטיות לכל שאלה או בקשה בנוגע למידע האישי, ניתן לפנות אלינו בטלפון: 052-534-1135. תנאים והגבלות 1. הסכמה לתנאים השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים והגבלות אלה. אם אינך מסכים לתנאים, עליך להימנע משימוש באתר ובשירותיו. 2. מידע באתר האתר מספק מידע כללי אודות המוצרים והשירותים הנמכרים דרכנו. איננו אחראים לטעויות או אי דיוקים בתוכן או במידע המוצג באתר, והמידע כפוף לשינויים מעת לעת. 3. זמינות המוצרים כל המוצרים הנמכרים באתר כפופים לזמינות במלאי בעת ביצוע ההזמנה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להפסיק את זמינות המוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. 4. מחירים המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ לפי החוק בישראל. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירים, מבצעים או תנאים נוספים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. 5. שימוש באתר השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד. איננו אחראים לכל נזק או הפסד הנובע משימוש באתר או במידע שבו. 6. מדיניות פרטיות אנו מחויבים להגן על פרטיות לקוחותינו. המידע האישי שנאסף במהלך הרכישה משמש אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה ואינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט לצורך אספקת השירותים. 7. שינוי תנאים אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת. שינויים ייכנסו לתוקף מייד עם פרסומם באתר. 8. יצירת קשר לכל שאלה, פניה או בקשה, ניתן לפנות אלינו באמצעות הטלפון: 052-534-1135. מדיניות מוצרים 1. מוצרים הנמכרים באתר המוצרים הנמכרים באתר כוללים מוצרי קוסמטיקה וטיפוח הנועדו לשימוש אישי בלבד. יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות השימוש המפורטות על גבי האריזה. 2. שימוש במוצרים כל המוצרים המוצעים באתר מיועדים לשימוש אישי ולא לשימוש מסחרי. שימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות עלול להוביל לנזקים, ואיננו נושאים באחריות לשימוש כזה. 3. מוצרים פגומים אם המוצר התקבל פגום, יש ליצור קשר תוך 3 שעות. בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, אנו מתחייבים להחליף את המוצר או להעניק החזר כספי. 4. מדיניות מחירים המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק, והם עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. מחירים באתר תקפים למכירות בתוך ישראל בלבד. מדיניות משלוחים אזורי משלוח אנו מבצעים משלוחים בתוך גבולות ישראל בלבד. הזמנות למיקומים מחוץ לישראל לא יתקבלו. זמני אספקה זמן האספקה המשוער נע בין 3 ל-7 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה, בהתאם לזמינות המלאי ולכתובת המשלוח. עלות משלוח עלות המשלוח תחושב על פי מיקום הלקוח ומשקל ההזמנה, והיא תוצג בעגלת הקניות לפני אישור הרכישה. מעקב משלוח לאחר שליחת ההזמנה, יישלח ללקוח מספר מעקב למעקב אחר המשלוח. עיכובים במשלוח אנו מתחייבים לעמוד בזמני האספקה המצוינים, אך ייתכנו עיכובים עקב נסיבות שאינן בשליטתנו, כמו שביתות, תנאי מזג אוויר קיצוניים או עיכובים מצד חברות השילוח. אובדן או נזק במשלוח במקרים של אובדן או נזק במהלך המשלוח, על הלקוח לדווח לנו תוך 3 שעות מרגע קבלת המשלוח על מנת לטפל בבעיה מול חברת השילוח. דמי משלוח במקרה של ביטול עסקה במקרה של ביטול עסקה מלאה, יחויב הלקוח בדמי משלוח עבור הלוך וחזור. במידה והלקוח קיבל את המשלוח ללא עלות, יחויב בעלות המשלוחים במקרה של ביטול העסקה.