מדיניות משלוחים

1. אזורי משלוח

אנו מבצעים משלוחים בתוך גבולות ישראל בלבד. הזמנות למיקומים מחוץ לישראל לא יתקבלו.

2. זמני אספקה

זמן האספקה המשוער נע בין 3 ל-7 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה, בהתאם לזמינות המלאי ולכתובת המשלוח.

3. עלות משלוח

עלות המשלוח תחושב על פי מיקום הלקוח ומשקל ההזמנה, והיא תוצג בעגלת הקניות לפני אישור הרכישה.

4. מעקב משלוח

לאחר שליחת ההזמנה, יישלח ללקוח מספר מעקב למעקב אחר המשלוח.

5. עיכובים במשלוח

אנו מתחייבים לעמוד בזמני האספקה המצוינים, אך ייתכנו עיכובים עקב נסיבות שאינן בשליטתנו, כמו שביתות, תנאי מזג אוויר קיצוניים או עיכובים מצד חברות השילוח.

6. אובדן או נזק במשלוח

במקרים של אובדן או נזק במהלך המשלוח, על הלקוח לדווח לנו תוך 3 שעות מרגע קבלת המשלוח על מנת לטפל בבעיה מול חברת השילוח.

7. דמי משלוח במקרה של ביטול עסקה
במקרה של ביטול עסקה מלאה, יחויב הלקוח בדמי משלוח עבור הלוך וחזור. במידה והלקוח קיבל את המשלוח ללא עלות, יחויב בעלות המשלוחים במקרה של ביטול העסקה.

8. משלוח שנמסר אך הלקוח לא היה זמין
במקרה בו השליח הגיע לכתובת שנמסרה אך הלקוח לא היה זמין לקבל את המשלוח, ייתכן וייגבו דמי משלוח נוספים בעבור ניסיון מסירה נוסף או החזרת המשלוח. מומלץ לוודא זמינות בעת מועד המסירה המשוער.