سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
**מדיניות ביטול עסקה** בהתאם לתנאי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981, לקוחות רשאים לבטל עסקה בהתאם לתנאים הבאים: מדיניות החזרות והחזרים החזרות מוצרים לקוחות רשאים להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש ובמצבם המקורי, תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. על המוצר להיות באריזתו המקורית וללא סימני שימוש או פגיעה. החזר כספי החזר כספי יינתן לאחר החזרת המוצר ובדיקתו, ויינתן לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה. לא יינתן החזר על עלויות המשלוח. מוצרים פגומים במקרה של מוצר פגום, הלקוח זכאי להחלפה או החזר כספי מלא. יש ליצור איתנו קשר תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר הפגום. חוק הגנת הצרכן בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, הזכות להחזיר מוצרים ניתנת לכל הלקוחות, בכפוף לתנאים הקבועים בחוק. פניה לשירות לקוחות על מנת להחזיר מוצר או לדווח על בעיה, ניתן לפנות אלינו באמצעות הטלפון: 052-534-1135. מדיניות פרטיות איסוף מידע אישי אנו אוספים מידע אישי מלקוחות לצורך עיבוד ההזמנות והבטחת שירות איכותי. המידע כולל שם, כתובת, טלפון וכתובת דוא"ל. שימוש במידע אישי המידע האישי ישמש לצורך השלמת ההזמנה, מתן שירות לקוחות ושיפור השירותים המוצעים. שמירה על פרטיות המידע אנו מחויבים להגן על פרטיות לקוחותינו. כל המידע שנאסף נשמר בסודיות ולא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמת הלקוח, אלא אם נדרשו לעשות כן על פי החוק. Cookies (עוגיות) האתר משתמש בקבצי עוגיות כדי לשפר את חוויית השימוש. לקוחות יכולים לבחור לא לאפשר עוגיות, אך הדבר עלול להשפיע על תפקוד האתר. שינויים במדיניות אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת, והשינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. פניות בנוגע לפרטיות לכל שאלה או בקשה בנוגע למידע האישי, ניתן לפנות אלינו בטלפון: 052-534-1135. תנאים והגבלות 1. הסכמה לתנאים השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים והגבלות אלה. אם אינך מסכים לתנאים, עליך להימנע משימוש באתר ובשירותיו. 2. מידע באתר האתר מספק מידע כללי אודות המוצרים והשירותים הנמכרים דרכנו. איננו אחראים לטעויות או אי דיוקים בתוכן או במידע המוצג באתר, והמידע כפוף לשינויים מעת לעת. 3. זמינות המוצרים כל המוצרים הנמכרים באתר כפופים לזמינות במלאי בעת ביצוע ההזמנה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להפסיק את זמינות המוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. 4. מחירים המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ לפי החוק בישראל. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירים, מבצעים או תנאים נוספים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. 5. שימוש באתר השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד. איננו אחראים לכל נזק או הפסד הנובע משימוש באתר או במידע שבו. 6. מדיניות פרטיות אנו מחויבים להגן על פרטיות לקוחותינו. המידע האישי שנאסף במהלך הרכישה משמש אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה ואינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט לצורך אספקת השירותים. 7. שינוי תנאים אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת. שינויים ייכנסו לתוקף מייד עם פרסומם באתר. 8. יצירת קשר לכל שאלה, פניה או בקשה, ניתן לפנות אלינו באמצעות הטלפון: 052-534-1135. מדיניות מוצרים 1. מוצרים הנמכרים באתר המוצרים הנמכרים באתר כוללים מוצרי קוסמטיקה וטיפוח הנועדו לשימוש אישי בלבד. יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות השימוש המפורטות על גבי האריזה. 2. שימוש במוצרים כל המוצרים המוצעים באתר מיועדים לשימוש אישי ולא לשימוש מסחרי. שימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות עלול להוביל לנזקים, ואיננו נושאים באחריות לשימוש כזה. 3. מוצרים פגומים אם המוצר התקבל פגום, יש ליצור קשר תוך 3 שעות. בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, אנו מתחייבים להחליף את המוצר או להעניק החזר כספי. 4. מדיניות מחירים המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק, והם עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. מחירים באתר תקפים למכירות בתוך ישראל בלבד. מדיניות משלוחים אזורי משלוח אנו מבצעים משלוחים בתוך גבולות ישראל בלבד. הזמנות למיקומים מחוץ לישראל לא יתקבלו. זמני אספקה זמן האספקה המשוער נע בין 3 ל-7 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה, בהתאם לזמינות המלאי ולכתובת המשלוח. עלות משלוח עלות המשלוח תחושב על פי מיקום הלקוח ומשקל ההזמנה, והיא תוצג בעגלת הקניות לפני אישור הרכישה. מעקב משלוח לאחר שליחת ההזמנה, יישלח ללקוח מספר מעקב למעקב אחר המשלוח. עיכובים במשלוח אנו מתחייבים לעמוד בזמני האספקה המצוינים, אך ייתכנו עיכובים עקב נסיבות שאינן בשליטתנו, כמו שביתות, תנאי מזג אוויר קיצוניים או עיכובים מצד חברות השילוח. אובדן או נזק במשלוח במקרים של אובדן או נזק במהלך המשלוח, על הלקוח לדווח לנו תוך 3 שעות מרגע קבלת המשלוח על מנת לטפל בבעיה מול חברת השילוח. דמי משלוח במקרה של ביטול עסקה במקרה של ביטול עסקה מלאה, יחויב הלקוח בדמי משלוח עבור הלוך וחזור. במידה והלקוח קיבל את המשלוח ללא עלות, יחויב בעלות המשלוחים במקרה של ביטול העסקה.